TikTok siết chặt kiểm soát hàng giả, chung tay xây dựng thương mại điện tử minh bạch tại Việt Nam

TikTok siết chặt quản lý hàng giả trên nền tảng thương mại điện tử

Hàng giả trên TikTok là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự mất niềm tin vào mua sắm trực tuyến. Theo ông Nguyễn Lâm Thanh, Tổng giám đốc TikTok Việt Nam, mỗi năm nền tảng này gỡ bỏ khoảng 500.000 tài khoản vi phạm, nhiều trong số đó liên quan đến hàng giả hoặc sản phẩm kém chất lượng.

TikTok đang tích cực triển khai các biện pháp giám sát và lọc nội dung, bao gồm tính năng báo cáo vi phạm chỉ trong vài giây. Thông qua cơ chế “Test Buy”, nền tảng có thể trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm, xác minh nguồn gốc và hoàn tiền cho người mua nếu cần thiết.

Tác động tiêu cực từ hàng giả trên Tiktok và trách nhiệm của KOL/KOC

Hậu quả của việc tiêu thụ hàng giả trên TikTok không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe và tài chính người tiêu dùng, mà còn gây thiệt hại lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Một số KOL, KOC – những người có tầm ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng – có thể vô tình tiếp tay cho vi phạm do thiếu hiểu biết về luật pháp và chính sách quảng bá sản phẩm.

TikTok đang áp dụng những tiêu chuẩn nghiêm ngặt đối với nhà bán hàng như yêu cầu pháp nhân rõ ràng, địa chỉ cụ thể, tài khoản ngân hàng hợp lệ và sản phẩm phải có nhãn mác đầy đủ. Ngoài ra, nền tảng còn tổ chức các buổi đào tạo định kỳ cho nhà bán và người sáng tạo nội dung để nâng cao nhận thức và đạo đức kinh doanh.

Tăng cường kiểm tra gian lận thương mại tại TP HCM

Trong bối cảnh thương mại điện tử không minh bạch diễn biến phức tạp, các cơ quan chức năng tại TP HCM đang đẩy mạnh công tác kiểm tra. Từ giữa tháng 4 đến nay, thành phố đã xử lý hơn 400 vụ vi phạm thương mại điện tử với tổng giá trị lên đến hơn 9 tỷ đồng. Các vi phạm điển hình gồm buôn bán vàng giả và thuốc lá điện tử không rõ nguồn gốc.

Theo ông Nguyễn Quang Huy, Chi cục phó Quản lý thị trường TP HCM, tính ẩn danh và giao dịch qua trung gian khiến việc giám sát trên môi trường mạng trở nên khó khăn hơn so với hình thức kinh doanh truyền thống.

Vai trò của KOL/KOC và minh bạch nội dung quảng bá tránh hàng giả trên Tiktok

Đại úy Võ Minh Nghĩa – Công an TP HCM, và ông Nguyễn Ngọc Hòa – Chủ tịch HUBA đều đồng tình rằng cần tăng cường phối hợp giữa nhà bán, nhãn hàng và nền tảng để hạn chế hành vi thổi phồng công dụng sản phẩm, đặc biệt là trên môi trường số.

Từ góc nhìn người sáng tạo nội dung, KOC Võ Hà Linh nhấn mạnh sự cần thiết phải minh bạch vai trò, đặc biệt khi nhận tài trợ hoặc hoa hồng, để tránh hiểu lầm với người tiêu dùng.

Chương trình “Tick xanh trách nhiệm” thúc đẩy minh bạch

TP HCM đang mở rộng chương trình “Tick xanh trách nhiệm” sang lĩnh vực thương mại điện tử nhằm tăng tính minh bạch và trách nhiệm trong kinh doanh. Đây là bước phát triển tiếp theo từ chương trình tương tự trong lĩnh vực bán lẻ truyền thống, khởi động từ tháng 3/2025.

Sáng kiến này không chỉ nâng cao đạo đức trong môi trường thương mại số mà còn góp phần xây dựng một hệ sinh thái lành mạnh, nơi hàng giả trên TikTok và thương mại điện tử không minh bạch không còn đất tồn tại.