Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng sự hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại aman7mmo.com.

Trong trường hợp sản phẩm/dịch vụ gặp sự cố hoặc không như mong đợi, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả theo các điều khoản dưới đây.

1. Thời gian áp dụng đổi/trả

• Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công (tùy từng loại sản phẩm, thông thường là 3–7 ngày).

• Sau thời hạn trên, chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đổi/trả.

2. Điều kiện đổi/trả

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi/trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa thay đổi thông tin

• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác minh giao dịch.

• Lý do đổi trả hợp lệ: lỗi kỹ thuật do sản xuất, giao sai hàng, hoặc không đúng mô tả.

3. Các trường hợp không áp dụng đổi/trả

Chúng tôi không hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp sau:

• Quá thời hạn quy định đổi/trả.

• Sản phẩm đã thay đổi thông tin, do người dùng làm hỏng

• Không có hóa đơn hoặc không thể xác minh đơn hàng.

4. Quy trình đổi/trả

1. Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline trong thời gian quy định. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng và mô tả vấn đề.

2. Xác nhận điều kiện đổi/trả: Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng [24–48h].

3. Gửi sản phẩm: Gửi hàng về địa chỉ được cung cấp kèm theo thông tin liên quan (tên, số điện thoại, lý do đổi/trả).

4. Xử lý & hoàn tiền/đổi hàng: Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc.

5. Liên hệ hỗ trợ đổi trả

• Email: aman7mmo@gmail.com

• Hotline: +84 332429411

• Fanpage: Aman7.MMO