Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm/dịch vụ chất lượng và chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch. Chính sách này quy định điều kiện, phạm vi và quy trình bảo hành sản phẩm do aman7mmo.com cung cấp.

1. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Một số sản phẩm/dịch vụ có thể có thời gian bảo hành riêng, được ghi rõ trong thông tin sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đi kèm.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành khi đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành.

• Có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, hoặc thông tin xác nhận từ hệ thống của chúng tôi.

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do phía chúng tôi gây ra.

3. Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

• Không cung cấp đủ thông tin để xác minh quyền bảo hành.

4. Hình thức bảo hành

Tùy theo trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ áp dụng một trong các hình thức sau:

• Sửa chữa miễn phí lỗi kỹ thuật.

• Đổi sản phẩm tương đương nếu sản phẩm không thể sửa chữa.

• Hoàn tiền trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế (áp dụng theo chính sách đổi trả của chúng tôi).

5. Thời gian xử lý bảo hành

• Thời gian kiểm tra và xử lý bảo hành: từ 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm và đầy đủ thông tin liên quan.

• Chúng tôi sẽ thông báo rõ thời gian xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

6. Liên hệ hỗ trợ bảo hành

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Điện thoại: +84 332429411

• Email: aman7.mmo@gmail.com

• Fanpage: Aman7.MMO